Políticas


Información detallada sobre las políticas de nuestra oficina sobre citas, pagos, referencias, recargas y medicamentos controlados.

1. Citas

  • Las visitas sin cita previa pueden ser para atención de rutina o de urgencia, pero no para exámenes físicos.
  • Los pacientes sin cita previa serán atendidos sin necesidad de cita, pero no podrán elegir proveedores.
  • Los pacientes nuevos deben llegar 15 minutos antes de la visita.
  • Si llega 10 minutos después de la hora de su cita, se le reprogramará.

2. Laboratorios y pruebas

  • Podemos realizar análisis de laboratorio urgentes, como pruebas rápidas, hemograma completo y análisis de orina, en nuestro consultorio.
  • Los análisis de sangre de rutina deben realizarse 3 o 4 días antes de la visita al consultorio.
  • Si los análisis de laboratorio no se realizan antes de la visita al consultorio, nos reservamos el derecho de reprogramar su cita.
  • Puede solicitar y recoger un nuevo comprobante de laboratorio cuando haga su cita.
  • En nuestro consultorio solo realizamos análisis de rutina para Medicare y algunos otros seguros, y únicamente de lunes a viernes de 8 a. m. a 9 a. m.
  • La mayoría de los seguros utilizan Quest o Labcorp. Puedes solicitar una cita en línea.
  • Por favor llame a nuestra oficina si no está seguro de dónde ir.
  • Los pacientes deben acudir al centro de extracción de sangre en ayunas durante al menos 8 horas.
  • No se permite comida, bebida ni café. Se permite agua.
  • Los medicamentos de la mañana se pueden tomar con agua.

3. Recargas

  • Todas las renovaciones de recetas deben realizarse en la consulta. Lleve consigo los frascos de medicamentos.
  • Hemos informado a las farmacias que no estamos aceptando ninguna solicitud de recarga a través de ellas.
  • Las solicitudes de recarga se aceptarán si los análisis de laboratorio y las visitas al consultorio están actualizados.
  • Nos reservamos el derecho de denegar o limitar las recargas si está atrasado en un control de seguimiento o análisis de laboratorio.
  • Las negaciones de recargas se realizan mediante un mensaje automático a su teléfono de casa.

4. Copagos y deducibles

  • Los copagos se cobran antes de la visita.
  • Si no puede pagar el copago antes de la visita, se agregará una tarifa de procesamiento de $5.
  • Si hay un deducible presente y no se cumple, los cargos por visita al consultorio se cobrarán al momento de la visita.
  • Para los pacientes que pagan por sí mismos, el pago debe realizarse al momento del servicio.
  • Planes de pago no están disponibles en nuestra oficina.

5. Política de cancelación

  • Los pacientes deben cancelar sus citas con al menos 24 horas de anticipación.
  • Se cobrarán $25 por las citas en las que no se presente.

6. Formularios y referencias

  • Los formularios de seguro, los documentos de discapacidad y los permisos de discapacidad deben completarse en el momento de la visita al consultorio.
  • Los formularios solicitados fuera de la visita a la oficina tendrán un cargo de procesamiento de $15.
  • Los registros de vacunas (formulario azul de la escuela) sin una visita al consultorio tendrán un cargo de $15.
  • Las referencias de Florida Blue y Aetna requieren una autorización previa: llámenos con el nombre del especialista y la fecha de la cita.

7. Medicamentos controlados

  • Los pacientes que requieran medicamentos controlados deberán firmar un contrato
  • Como no somos proveedores autorizados de tratamiento para el dolor crónico, los pacientes que necesiten analgésicos a largo plazo serán derivados a un especialista en dolor.